Windykacja to z pewnością najmniej miły rozdział kontaktów między klientem a bankiem. Kojarzy się z komornikiem wynoszącym z naszego domu co cenniejsze przedmioty. Egzekucja komornicza jest jednak ostatnim etapem windykacji, a działania windykacyjne podejmowane są znacznie szybciej. Im wcześniej podejmiesz próby rozmów z bankiem o Twoich problemach i możliwościach ich rozwiązania, tym lepiej. Jakie są kolejne etapy windykacji i ich konsekwencje?


Działania windykacyjne to podejmowane przez bank czynności zmierzające do odzyskania pieniędzy wypłaconych klientowi z tytułu udzielenia kredytu w przypadku, gdy nie wywiązuje się z zapisów umowy. Dlatego tak ważne jest świadome podjęcie decyzji o zaciągnięciu kredytu, wiedza o konsekwencjach tego kroku i znajomość umowy kredytu.
Informacje o skutkach naruszeń postanowień umowy powinny znajdować się w jej zapisach. Pamiętaj też, że banki przekazują sobie informacje o klientach i ich rachunkach. Dane nierzetelnych dłużników mogą również znaleźć się w rejestrach nazywanych potocznie „czarnymi listami”.

W zależności od ilości dni opóźnienia w spłacie kredytu (i tym samym ze wzrostem zaległości względem banku), możemy umownie podzielić działania windykacyjne na:

Na każdym z tych etapów istnieje możliwość porozumienia się z bankiem, któremu również powinno zależeć na rozwiązaniu Twoich problemów. Windykacja jest przecież dość kosztowna… Również dla Ciebie – pamiętaj, że odsetki karne i koszty ewentualnej egzekucji komorniczej zwiększą Twoje zadłużenie względem banku. Dodatkowo, im większa liczba dni opóźnienia spłaty i wyższa kwota zaległości, tym mniejsze możliwości i chęci ustępstw ze strony banku, który musi dbać o swoje interesy. Nie obawiaj się jednak kontaktu z bankiem, który co prawda nie ma obowiązku akceptacji Twoich propozycji zmian do umowy lub sformułowanej przez Ciebie ugody, ale może przedstawić Ci własne możliwości rozwiązania problemu.