Podpisując umowę kredytu zobowiązujesz się do spłaty zadłużenia na określonych w umowie warunkach, np. w ratach o wskazanej wysokości płatnych do danego dnia każdego miesiąca. Najlepszym sposobem uniknięcia kontaktu z bankową windykacją jest oczywiście przestrzeganie tych warunków. Ich naruszenie spowoduje reakcję banku, który rozpocznie swoje działania od przypominania Ci o zaległościach za pośrednictwem telefonów, listów, smsów lub też wizyt pracowników banku w Twoim domu. Najgorsze, co możesz zrobić, to unikać takich kontaktów, nie odbierać telefonów i listów, udawać, że nic się dzieje. Czas działa na Twoją niekorzyść, bo bank z każdym dniem opóźnienia nalicza odsetki karne zwiększające Twoje zadłużenie.
Ponadto, zgodnie z ustawą o kredycie konsumenckim, w przypadku gdy Twoje zaległości sięgają równowartości dwóch rat kredytu, bank może wypowiedzieć umowę. Może, co nie oznacza, że musi to zrobić – wszystko zależy od przebiegu rozmów między Tobą a bankiem.

I właśnie dlatego, jeżeli przewidujesz jakiekolwiek trudności w terminowej spłacie kredytu, nie powinieneś zwlekać ze skontaktowaniem się z bankiem. Im szybciej, tym lepiej. Jakie są możliwości rozwiązania Twoich problemów i zmiany warunków spłaty zadłużenia na tym etapie?

W zależności od procedur obowiązujących w poszczególnych bankach możliwe będzie:

• czasowe zawieszenie spłaty rat kredytu (lub też np. odsetkowych części rat) na określony czas;
• wydłużenie okresu kredytowania, czego konsekwencją jest obniżenie wysokości rat kredytu;
• udzielenie kredytu konsolidacyjnego;
• podpisanie umowy ugody, której warunki będą dla Ciebie bardziej korzystne niż w przypadku umowy kredytu;

Jeżeli jednak będziesz unikać rozmów i negocjacji z bankiem lub nie będziesz mógł sprostać jego propozycjom rozwiązania sytuacji, a kwota zaległości będzie rosła, nastąpić może wypowiedzenie umowy kredytu przez bank.